How long until it ships?

Every piece is handmade to order in Chrzanów, Poland. Processing time depends on the piece (typically 1–2 weeks, longer for larger or made-to-order works), then it ships via FedEx, usually 4–7 business days worldwide.

Who pays customs and import taxes?

Import duties and taxes are set by the destination country's customs and may not be included in the price; contact Lale before ordering for an estimate. Shipping is free worldwide.

Standard catalog pieces have a 14-day right of withdrawal from the day you receive your order; email team@lalestudio.com and return within 14 days. Return shipping is the buyer's responsibility. Custom made-to-specification pieces are non-returnable.

How is it packed for shipping?

Framed tapestries travel in a custom-built wooden crate. Rod-mounted bamboo pieces ship in carefully secured, reinforced cartons, designed to arrive in perfect condition.

How do I care for it?

Dust the wool gently with a vacuum on the lowest suction using a soft-bristle brush attachment. Framed pieces can have the frame wiped with a lightly damp cloth. Never machine wash or soak the wool, avoid direct sunlight, and skip chemical cleaners.

Is it really handmade?

Yes. Every tapestry is handwoven by hand on a loom and every frame is built and sanded by hand in our workshop in Chrzanów, Poland. No machine weaving, no prints, no MDF. Minor variations are part of the handmade nature, not defects.

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Handgewebte Kunst

Gerbena – Bunter Shaggy-Wandbehang mit Farbverlauf

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Gerbena handwoven multicolor ombre shaggy wool wall hanging on a bamboo rod, terracotta to sage gradient studio packshot — Lale Studio & Shop

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Close detail of Gerbena's shaggy two-ply wool fringe flowing from orange into gold — handwoven wall hanging by Lale Studio & Shop

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Kostenloser weltweiter Versand. Etwaige örtliche Zölle oder Steuern richten sich nach deinem Land und können vom Zusteller bei der Lieferung erhoben werden.

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LieferungKostenloser FedEx-Versand, meist 4–7 Werktage, sobald Ihr Werk versandfertig ist.
Verpackung & MontageVerstärkter Karton. Die Stange wird an zwei Schrauben oder Haken aufgehängt.
Zertifikat
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Auf die Details kommt es an

Jeder Knoten wird von Hand geknüpft. Jeder Rahmen von Hand geschliffen.

Gut zu wissen

Versand, Zoll, Rückgabe & Pflege — beantwortet.

Wie lange bis zum Versand?

Jedes Stück wird bei uns in Chrzanów, Polen, von Hand auf Bestellung gefertigt. Die Bearbeitungszeit hängt vom Stück ab — siehe die bei diesem Produkt angegebene Bearbeitungszeit (in der Regel 1–2 Wochen, länger bei größeren oder auf Bestellung gefertigten Arbeiten). Sobald es fertig ist, versenden wir per FedEx, meist 4–7 Werktage weltweit.

Wer zahlt Zoll & Einfuhrsteuern?

Einfuhrzölle und Steuern richten sich nach dem Zoll deines Landes und sind möglicherweise nicht enthalten — kontaktiere uns vor der Bestellung für eine Schätzung. Der Versand ist weltweit kostenlos.

Kann ich es zurückgeben?

Standard-Katalogstücke: ja — du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Bestellung. Schreib einfach an team@lalestudio.com und sende das Stück innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Individuelle / nach deiner Spezifikation gefertigte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie nicht weiterverkauft werden können.

Wie wird es für den Versand verpackt?

Gerahmte Wandteppiche reisen in einer maßgefertigten Holzkiste, die Holz und Wolle im internationalen Transport schützt. Stabmontierte (Bambus) Stücke versenden wir in sorgfältig gesicherten, verstärkten Kartons. So oder so kommt dein Kunstwerk in perfektem Zustand an.

Wie pflege ich es?

Staube die Wolle sanft mit einem Staubsauger auf niedrigster Stufe mit weicher Bürste ab. Bei gerahmten Stücken kann der Rahmen mit einem leicht feuchten Tuch abgewischt werden. Wolle niemals in der Maschine waschen oder einweichen, direkte Sonne meiden und auf chemische Reiniger verzichten — Naturwolle reinigt sich dank Lanolin weitgehend selbst.

Ist es wirklich handgemacht?

Ja — jeder Wandteppich wird von Hand am Webstuhl gewebt, und jeder Rahmen wird in unserer Werkstatt in Chrzanów von Hand gebaut und geschliffen. Kein maschinelles Weben, keine Drucke, kein MDF. Geringe Abweichungen in Textur und Ton gehören zur handgemachten, einzigartigen Natur jedes Stücks — keine Mängel.

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