Servicevilkår
HANDELSBETINGELSER FOR ONLINEBUTIKKEN LALESTUDIO.COM
Senest opdateret: 30. september 2026
§1 GENERELLE BESTEMMELSER
1. Disse Handelsbetingelser regulerer brugen af onlinebutikken, der er tilgængelig på www.lalestudio.com, og fastsætter reglerne for levering af elektroniske tjenester, afgivelse af Ordrer, indgåelse af Købsaftaler, betalinger, leveringer, reklamationer, fortrydelse af aftaler samt Kundernes og Sælgers øvrige rettigheder og forpligtelser.
2. Onlinebutikken drives af Lale Studio & Shop sp. z o.o., ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Polen, KRS: 0001169856, NIP: 6282300560, REGON: 541556046, e-mail: team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com, telefon: +48 798 262 259.
3. Disse Handelsbetingelser er rettet til både Forbrugere og Erhvervskunder, medmindre en given bestemmelse udtrykkeligt fastsætter andet.
4. I forhold, der ikke er reguleret heri, finder de gældende bestemmelser i polsk ret anvendelse, herunder navnlig civillovbogen, lov af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenesteydelser, lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder samt øvrige almindeligt gældende retsregler.
5. Disse Handelsbetingelser udelukker eller begrænser ikke nogen af de rettigheder, som Forbrugere har i henhold til ufravigelige lovbestemmelser.
§2 DEFINITIONER
1. Sælger eller Tjenesteudbyder betyder Lale Studio & Shop sp. z o.o., som er angivet i §1.
2. Butik betyder den onlinebutik, som Sælger driver på www.lalestudio.com.
3. Kunde betyder enhver person eller enhed, der afgiver en Ordre eller indgår en Købsaftale med Sælger.
4. Bruger betyder enhver person, der anvender Butikken eller en Elektronisk Tjeneste.
5. Forbruger betyder en fysisk person, der handler uden for sit erhverv, sin forretning, sit håndværk eller sin profession.
6. Erhvervskunde betyder en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, der handler i forbindelse med erhvervsmæssig eller professionel virksomhed.
7. Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder betyder en fysisk person, der driver erhvervsvirksomhed, og som i henhold til ufravigelige bestemmelser i polsk ret er tillagt en forbrugerlignende beskyttelse, når aftalen ikke har professionel karakter for den pågældende.
8. Elektroniske Tjenester betyder tjenester, som Sælger leverer elektronisk via Butikken, herunder navnlig Kontoen, Nyhedsbrevet, Kontaktformularen, Chatten og den funktionalitet, der gør det muligt at afgive Ordrer.
9. Konto betyder en Kundekonto i Butikken, der giver adgang til ordrehistorik og udvalgte funktioner i Butikken.
10. Ordre betyder Kundens viljeserklæring med henblik på at indgå en Købsaftale med Sælger.
11. Købsaftale betyder en fjernsalgsaftale indgået mellem Kunden og Sælger via Butikken, pr. e-mail eller, hvor det er relevant, via et individuelt udarbejdet betalingslink eller en individuelt udarbejdet faktura.
12. Produkt betyder enhver vare, som Sælger udbyder til salg.
13. Standardprodukt betyder et Produkt, der udbydes i Butikken inden for Sælgers standardsortiment, herunder standardstørrelser, standardrammevalg, standardvarianter og den standardproduktkonfiguration, der er tilgængelig i Butikken, også selv om et sådant Produkt er håndlavet eller fremstilles, efter at Ordren er afgivet.
14. Specialordre betyder et Produkt, der fremstilles uden for Butikkens standardudbud, og som aftales individuelt med Kunden pr. e-mail, chat, besked, tilbud eller separat betalingslink, herunder navnlig ikke-standardmål, ikke-standardrammevalg, individuelle farvepaletter, specialmalede materialer, individuel komposition, individuel specifikation, ændring af et designs orientering (højformat eller tværformat) eller andre individuelt aftalte ændringer. Ved en Specialordre forstås også et Produkt, der bestilles i Butikken med en valgmulighed, som Butikken, inden Ordren afgives, udtrykkeligt angiver som fremstillet efter Kundens specifikation (for eksempel en ændring af orienteringen).
15. Pris betyder det endelige beløb, der skal betales til Sælger for Produktet, som vist i Butikken for Kundens leveringsland eller som angivet i et individuelt tilbud. De skatter og importafgifter, der er indeholdt i Prisen, er fastsat i §6.
§3 ELEKTRONISKE TJENESTER
1. Sælger leverer følgende Elektroniske Tjenester via Butikken: Konto, Nyhedsbrev, Kontaktformular, Chat og funktionalitet, der gør det muligt at afgive Ordrer.
2. Elektroniske Tjenester leveres vederlagsfrit, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
3. Tjenesterne Konto og Nyhedsbrev leveres på ubestemt tid og kan til enhver tid opsiges af Brugeren.
4. De tekniske krav, der er nødvendige for at anvende Butikken og de Elektroniske Tjenester, er adgang til internettet, en opdateret webbrowser, en aktiv e-mailadresse, hvor dette kræves, samt aktiverede cookies og JavaScript, hvor dette er nødvendigt for Butikkens funktion.
5. Brugeren er forpligtet til at anvende Butikken lovligt, i overensstemmelse med god skik og uden at krænke tredjemands rettigheder.
6. Det er forbudt for Brugeren at levere ulovligt indhold.
7. Reklamationer vedrørende Elektroniske Tjenester kan indgives til team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com. Sælger svarer uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af reklamationen.
§4 PRODUKTER OG PRODUKTPRÆSENTATION
1. Butikken tilbyder håndlavet tekstilkunst til væggen, herunder vævede vægtæpper og relaterede dekorative produkter.
2. De Produkter, der udbydes via Butikken, kan omfatte Standardprodukter og Specialordrer.
3. Produktbeskrivelser, fotografier, mål, farver, beskrivelser af rammernes finish og andet materiale, der præsenteres i Butikken, har til formål at give den bedst mulige gengivelse af Produkterne.
4. Hvert vægtæppe er håndlavet, og nogle materialer kan desuden være håndmalede. Af den grund kan de enkelte eksemplarer afvige en smule fra produktfotos, mockups eller visuelle referencer. Sådanne forskelle kan navnlig omfatte fibrenes placering, tekstur, vævespænding, håndfinish, håndmalede overflader, materialernes nuancer og mindre visuelle detaljer.
5. De ovenfor nævnte forskelle skyldes Produkternes håndværksmæssige, kunstneriske, håndlavede og unikke karakter og er et normalt træk ved håndlavede værker af denne art; de udgør derfor ikke i sig selv manglende overensstemmelse med aftalen. Den overordnede form, komposition, stil og karakter af det viste design forbliver så tæt på den præsenterede reference, som det med rimelighed er muligt. Dette begrænser ikke Forbrugernes lovbestemte rettigheder, hvis et Produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen (§11).
6. Hvis et Produkt udbydes i Butikken i standardvarianter, standardrammevalg eller standardstørrelser, behandles et sådant Produkt som et Standardprodukt, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med Kunden som en Specialordre.
7. Specialordrer indgås kun efter individuel kontakt med Sælger og udtrykkelig bekræftelse af de individuelle vilkår eller, i tilfælde af en valgmulighed for fremstilling efter specifikation, der er tilgængelig direkte i Butikken (§2 punkt 14), efter at Kunden, inden Ordren afgives, tydeligt er blevet informeret om, at Produktet fremstilles efter Kundens specifikation og ikke er omfattet af fortrydelsesretten.
§5 ORDRER OG INDGÅELSE AF KØBSAFTALER
1. Ordrer kan afgives via Butikkens hjemmeside, pr. e-mail til team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com eller, hvor det er relevant, via et individuelt udarbejdet betalingslink eller en faktura udstedt af Sælger.
2. For at afgive en Ordre via Butikken vælger Kunden Produktet, angiver de ønskede valgmuligheder, der er tilgængelige for det pågældende Produkt, afgiver de påkrævede oplysninger, accepterer disse Handelsbetingelser og bekræfter Ordren.
3. Afgivelse af en Ordre udgør et tilbud fra Kunden om at indgå en Købsaftale med Sælger.
4. Købsaftalen er indgået, når Sælger accepterer Ordren og sender en bekræftelse til Kunden pr. e-mail eller på anden måde bekræfter accepten på et varigt medium.
5. Sælger kan kontakte Kunden for at afklare detaljer i Ordren, inden den accepteres.
6. Kunden er ikke forpligtet til at oprette en Konto for at afgive en Ordre, medmindre Butikkens funktionalitet kræver andet for et bestemt købsforløb.
7. Købsbevis udleveres i overensstemmelse med gældende lovgivning og de skatteregler, der er relevante for transaktionen.
§6 PRISER, VALUTAER, SKATTER OG IMPORTAFGIFTER
1. Butikkens basisvaluta er USD.
2. Afhængigt af Kundens placering, Butikkens indstillinger, Shopify Markets og den betalingsinfrastruktur, der er tilgængelig ved kassen, kan priser blive vist og betalinger blive gennemført i andre valutaer end USD. Prisen på et givet Produkt kan variere afhængigt af leveringslandet.
3. Den endelige valuta og det beløb, der skal betales, vises for Kunden, inden Ordren afsluttes.
4. Den Pris, der vises for levering til Polen eller til en anden medlemsstat i Den Europæiske Union, er inklusive moms efter den sats, der gælder i leveringslandet. Hvis en Erhvervskunde, der er etableret i en anden medlemsstat i Den Europæiske Union end Polen, oplyser et gyldigt EU-momsnummer ved kassen eller i en individuelt aftalt Ordre, sker salget uden moms, og Kunden afregner momsen i sin egen medlemsstat (omvendt betalingspligt), med forbehold for betingelserne i momslovgivningen, herunder kontrol af momsnummeret i VIES-systemet.
5. Told og importskatter håndteres således:
a) leveringer til Polen og til andre medlemsstater i Den Europæiske Union: der pålægges ingen told;
b) leveringer til USA, Det Forenede Kongerige, Canada, Australien og Schweiz: told og importskatter er indeholdt i Prisen og betales af Sælger, så Kunden ikke skal betale yderligere til transportøren eller toldmyndighederne ved leveringen;
c) leveringer til alle øvrige lande: told, importskatter, fortoldningsgebyrer og andre afgifter, som bestemmelseslandet kræver, er ikke indeholdt i Prisen og betales, hvor de finder anvendelse, af køberen.
Et individuelt tilbud kan fastsætte andet, forudsat at det udtrykkeligt fremgår af tilbuddet.
6. Hvor importafgifter påhviler køberen i henhold til punkt 5 c), fastsættes den endelige toldmæssige tarifering og størrelsen af disse afgifter af de relevante myndigheder og kan afhænge af produktets egenskaber, den angivne værdi og bestemmelseslandet.
7. Hvis køberen nægter at modtage leveringen, undlader at betale importafgifter, der påhviler køberen i henhold til punkt 5 c), eller ikke afhenter forsendelsen, gælder reglerne i Forsendelsespolitikken (§7). Navnlig gælder følgende: En Forbruger, der fortryder en aftale om et Standardprodukt, afholder kun de direkte omkostninger ved returnering af Produktet, som kan fratrækkes i refusionen (§9); for Specialordrer og for Erhvervskunder kan Sælger i en eventuel refusion fratrække de faktisk afholdte omkostninger til udgående forsendelse, returtransport, opbevaring, toldbehandling, administrativ behandling og andre forsendelsesrelaterede omkostninger, i det omfang ufravigelige lovbestemmelser tillader det.
8. Kampagner, rabatter og nedsatte priser præsenteres i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder med oplysning om den laveste pris, der er anvendt i den relevante referenceperiode, hvor dette er påkrævet.
§7 BETALINGSMETODER
1. De betalingsmetoder, der aktuelt er tilgængelige for Kunden, vises ved kassen eller angives på anden måde af Sælger på købstidspunktet.
2. Sælger kan stille betalingsmetoder til rådighed, som understøttes af Butikkens infrastruktur, herunder Shopify Payments og andre betalingsmetoder, der aktiveres fra tid til anden.
3. For individuelt aftalte ordrer, herunder visse Specialordrer, kan Sælger udstede et individuelt betalingslink, en proformafaktura, en handelsfaktura eller en anden betalingsanmodning.
4. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal betaling ske forud, inden produktionen eller forsendelsen påbegyndes.
5. Hvis betaling ikke sker inden for den angivne frist, kan Sælger annullere Ordren eller anmode Kunden om fornyet bekræftelse af ønsket om at gennemføre den.
6. For udvalgte store, etapeopdelte, hotel- og restaurations-, trade- eller erhvervsprojekter kan Sælger aftale med Kunden om etapevise betalinger (for eksempel 50/50 eller rater fastsat i tilbuddet), delforsendelser, separate fakturaer eller separate færdiggørelsesdatoer.
§8 LEVERING
1. Standardforsendelse er gratis til hele verden, medmindre Butikken eller et individuelt tilbud angiver andet.
2. Sælger sender primært Produkter med kurer, herunder navnlig FedEx, medmindre en anden metode er aftalt med Kunden.
3. Ekspeditionstiden kan variere afhængigt af Produktet. Den aktuelle forventede ekspeditionstid er angivet på Produktsiden i nærheden af sektionen til at lægge i kurven eller oplyses på anden måde til Kunden inden indgåelsen af Købsaftalen.
4. Leveringstider er anslåede og kan afhænge af bestemmelsesstedet, toldbehandling, transportforhold, forsinkelser hos transportøren og andre omstændigheder uden for Sælgers rimelige kontrol.
5. Fremskyndet ekspedition eller ekspreslevering kan kun være tilgængelig efter forudgående individuel aftale og kan medføre yderligere gebyrer, som Sælger oplyser Kunden om, inden Ordren afgives, eller inden der udstedes en individuel betalingsanmodning.
§9 FORTRYDELSESRET
1. En Forbruger har ret til at fortryde en fjernsalgsaftale om et Standardprodukt inden for 14 dage uden at angive nogen grund, med forbehold for de lovbestemte undtagelser, der er beskrevet i punkt 7 og 8.
2. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Forbrugeren eller en af Forbrugeren angivet tredjemand, som ikke er transportøren, får Produktet i fysisk besiddelse eller, ved flere Produkter leveret særskilt, det sidste Produkt.
3. For at udøve fortrydelsesretten skal Forbrugeren give Sælger meddelelse herom ved en utvetydig erklæring sendt til team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com eller med post til Sælgers adresse angivet i §1. Standardfortrydelsesformularen i Bilag 1 kan anvendes, men det er ikke obligatorisk.
4. Forbrugeren skal returnere Produktet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor fortrydelsen blev meddelt.
5. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af Produktet, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Visse Produkter, navnlig indrammede værker, der sendes i trækasser, kan på grund af deres størrelse og vægt normalt ikke returneres med post; oplysninger om omkostningerne ved at returnere dem findes i Retur- og refusionspolitikken.
6. Sælger refunderer de betalinger, der er modtaget fra Forbrugeren, herunder omkostningerne til standardlevering, hvor lovgivningen kræver det, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af fortrydelseserklæringen. Sælger kan tilbageholde refusionen, indtil Produktet er modtaget retur, eller indtil Forbrugeren har fremlagt dokumentation for returneringen, alt efter hvad der indtræffer først.
7. Fortrydelsesretten gælder ikke for Specialordrer, det vil sige ikke-præfabrikerede Produkter, der fremstilles efter Forbrugerens specifikationer eller tilpasses Forbrugerens individuelle behov, herunder navnlig individuelt aftalte specialmål, specialmalede materialer, individuelle farvepaletter, individuelle rammevalg, ændring af et designs orientering eller andre individuelt aftalte ændringer uden for Butikkens standardudbud, samt valgmuligheder for fremstilling efter specifikation, der er valgt i Butikken som beskrevet i §2 punkt 14.
8. Fortrydelsesretten gælder heller ikke i andre tilfælde, der er fastsat i ufravigelig lovgivning.
9. Bestemmelserne i denne paragraf finder tilsvarende anvendelse på en Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.
§10 SPECIALORDRER OG ANNULLERING
1. Specialordrer fremstilles uden for Butikkens standardudbud på grundlag af individuelle aftaler med Kunden eller en valgmulighed for fremstilling efter specifikation, som Kunden har valgt i Butikken (§2 punkt 14).
2. En Kunde kan annullere en Specialordre inden for 12 timer efter afgivelsen (for Ordrer baseret på et tilbud eller et individuelt betalingslink inden for 12 timer efter betalingen) ved at sende en besked til team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com. I så fald refunderer Sælger hele det betalte beløb.
3. Efter disse 12 timer, navnlig når produktionen er påbegyndt, er annullering muligvis ikke længere mulig eller kan være betinget af fradrag af omkostningerne til allerede udført arbejde, bestilte materialer eller andre rimelige omkostninger, som Sælger har afholdt.
4. Medmindre Sælger udtrykkeligt skriftligt aftaler andet, kan Specialordrer ikke returneres og er undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret i det omfang, lovgivningen tillader det. Dette berører ikke Sælgers ansvar for Produktets manglende overensstemmelse med aftalen (§11).
§11 REKLAMATIONER OG MANGLENDE OVERENSSTEMMELSE
1. Sælger er over for Forbrugere og over for Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse mellem Produktet og aftalen, som foreligger på leveringstidspunktet og viser sig inden for to år efter leveringen, i overensstemmelse med ufravigelige lovbestemmelser.
2. Reklamationer kan indgives til team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com og bør som minimum indeholde Kundens identifikationsoplysninger, en beskrivelse af problemet og om muligt fotografier eller andet relevant materiale.
3. Sælger besvarer reklamationen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen.
4. Hvis reklamationen er berettiget, handler Sælger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder ved reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag i prisen eller refusion, hvor dette er retligt påkrævet og faktisk begrundet.
5. Sælger kan aftale den mest praktiske afhjælpning med Kunden, herunder fremsendelse af en erstatningsramme, et erstatningselement eller et erstatningsprodukt, afhentning af Produktet eller en anden rimelig løsning, der passer til omstændighederne.
§12 TRANSPORTSKADER
1. I tilfælde af synlige transportskader bør Kunden undersøge forsendelsen hurtigst muligt efter leveringen.
2. Kunden anmodes om at anmelde transportskader inden for 24 timer efter leveringsbekræftelsen, hvor det er muligt, ved at sende en besked til team@lalestudio.com eller lale.studio.shop@gmail.com.
3. For at lette behandlingen af transportkravet bør Kunden fremsende fotografier af den ydre emballage, forsendelsesetiketten, det indvendige beskyttelsesmateriale og det beskadigede Produkt.
4. Ovenstående procedure for transportskader har til formål at lette krav over for transportøren og udelukker eller begrænser ikke Forbrugerens ufravigelige rettigheder.
§13 ERHVERVSKUNDER
1. Bestemmelserne i denne paragraf gælder for Erhvervskunder, der hverken er Forbrugere eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.
2. I det videst mulige omfang, som lovgivningen tillader, fraskriver Sælger sig over for Erhvervskunder det lovbestemte mangelsansvar.
3. Risikoen for hændelig undergang eller beskadigelse af Produktet overgår til Erhvervskunden ved overgivelsen af Produktet til transportøren, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
4. For trade-projekter (herunder for indretningsdesignere og arkitekter), engros-, hotel- og restaurations-, etapeopdelte og andre erhvervsprojekter kan Sælger udarbejde individuelle tilbud, og parterne kan aftale individuelle kommercielle vilkår, etapevise leveringer, separat godkendelse af partier og etapevise betalinger (for eksempel 50/50). Der gælder ingen minimumsordre.
§14 ANMELDELSER
1. Udvalgte anmeldelser, der vises på hjemmesiden, kan stamme fra Sælgers Etsy-butikker på lalestudio.etsy.com og laleshopniki.etsy.com.
2. Disse anmeldelser kan være importeret fra data eksporteret fra Etsy, herunder CSV-filer, og indsamles ikke via det indbyggede anmeldelsessystem på lalestudio.com.
3. Butikken angiver på nuværende tidspunkt ikke, at anmeldelser, der vises på lalestudio.com, indsamles gennem en intern mekanisme for anmeldelser fra verificerede købere, medmindre andet udtrykkeligt angives i fremtiden.
4. Anmeldelser kan også indsendes direkte på lalestudio.com via en anmeldelsesformular, der stilles til rådighed af applikationen Judge.me.
§15 IMMATERIELLE RETTIGHEDER
1. Alt indhold, der stilles til rådighed i Butikken, herunder tekster, beskrivelser, grafik, fotos, logoer og andet materiale, er retligt beskyttet og må ikke anvendes uden samtykke fra Sælger eller fra den relevante rettighedshaver, medmindre lovgivningen tillader det.
2. Produktfotografier, designs, kompositioner og Butikkens indhold er beregnet til Sælgers informations- og forretningsmæssige brug og må ikke kopieres eller udnyttes ulovligt.
§16 AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
1. Aftaler indgået via Butikken er underlagt polsk ret, dog således at dette ikke fratager Forbrugere den beskyttelse, som de er tillagt ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor de har sædvanligt opholdssted.
2. Tvister søges så vidt muligt først løst i mindelighed.
3. Forbrugere kan gøre brug af de udenretslige klage- og tvistløsningsordninger, der er tilgængelige i henhold til gældende lovgivning.
4. Eventuelle retstvister med Forbrugere afgøres af den domstol, der er kompetent i henhold til gældende lovgivning. Eventuelle tvister med Erhvervskunder, der ikke er omfattet af forbrugerbeskyttelse, kan indbringes for den domstol, der er kompetent for Sælgers hjemsted, i det omfang lovgivningen tillader det.
5. Disse Handelsbetingelser kan ændres af vigtige grunde, herunder lovændringer, ændringer i betalingsmetoder, ændringer i leveringsmetoder, ændringer i Butikkens funktionalitet eller ændringer i Sælgers forretningsmodel. Ændringer berører ikke rettigheder, der er erhvervet før ændringens ikrafttrædelsesdato.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LALESTUDIO.COM
Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.lalestudio.com oraz warunki świadczenia usług elektronicznych, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz innych praw i obowiązków Klientów i Sprzedawcy.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Lale Studio & Shop sp. z o.o., ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Polska, KRS: 0001169856, NIP: 6282300560, REGON: 541556046, e mail: team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com, telefon: +48 798 262 259.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Klientów biznesowych, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§2 DEFINICJE
1. Sprzedawca lub Usługodawca oznacza Lale Studio & Shop sp. z o.o. wskazaną w §1.
2. Sklep oznacza sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.lalestudio.com.
3. Klient oznacza każdą osobę lub podmiot składający Zamówienie lub zawierający Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Użytkownik oznacza każdą osobę korzystającą ze Sklepu lub Usługi Elektronicznej.
5. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, zawodową lub rzemieślniczą.
6. Klient biznesowy oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną działającą w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, której przysługuje ochrona konsumencka na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
8. Usługi Elektroniczne oznaczają usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto, Newsletter, Formularz Kontaktowy, Czat oraz funkcjonalności umożliwiające składanie Zamówień.
9. Konto oznacza konto Klienta w Sklepie umożliwiające dostęp do historii zamówień i wybranych funkcjonalności.
10. Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży oznacza umowę zawieraną na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, przez e mail albo za pośrednictwem indywidualnie przygotowanego linku płatniczego lub faktury, jeżeli ma to zastosowanie.
12. Produkt oznacza każdy towar oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę.
13. Produkt Standardowy oznacza Produkt oferowany w standardowym asortymencie Sklepu, w tym w standardowych rozmiarach, standardowych ramach, standardowych wariantach i standardowej konfiguracji dostępnej w Sklepie, nawet jeśli taki Produkt jest wykonywany ręcznie lub po złożeniu Zamówienia.
14. Zamówienie Indywidualne oznacza Produkt wykonywany poza standardową ofertą Sklepu, uzgadniany indywidualnie z Klientem przez e mail, czat, wiadomość, wycenę lub osobny link płatniczy, w szczególności w zakresie niestandardowych wymiarów, niestandardowych ram, indywidualnej palety kolorystycznej, ręcznie malowanych materiałów, kompozycji, zmiany orientacji wzoru (pion lub poziom) lub innych indywidualnych modyfikacji. Zamówieniem Indywidualnym jest również Produkt zamówiony w Sklepie z opcją, którą Sklep przed złożeniem Zamówienia wyraźnie oznacza jako wykonywaną według specyfikacji Klienta (na przykład zmiana orientacji).
15. Cena oznacza końcową kwotę należną Sprzedawcy za Produkt, wskazaną w Sklepie dla kraju dostawy Klienta albo w indywidualnej wycenie. Podatki i opłaty importowe wliczone w Cenę określa §6.
§3 USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Newsletter, Formularz Kontaktowy, Czat oraz funkcjonalności umożliwiające składanie Zamówień.
2. Usługi Elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Konto i Newsletter świadczone są przez czas nieoznaczony i mogą zostać zakończone przez Użytkownika w każdym czasie.
4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e mail, a tam gdzie to konieczne włączona obsługa cookies i JavaScript.
5. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i z poszanowaniem praw osób trzecich.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
7. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com. Sprzedawca udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
§4 PRODUKTY I PREZENTACJA PRODUKTÓW
1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane tekstylne dekoracje ścienne, w tym tkane gobeliny oraz powiązane produkty dekoracyjne.
2. W ofercie Sklepu mogą znajdować się Produkty Standardowe oraz Zamówienia Indywidualne.
3. Opisy Produktów, fotografie, wymiary, kolory, opisy wykończenia ram i inne materiały prezentowane w Sklepie mają możliwie najwierniej odzwierciedlać oferowane Produkty.
4. Każdy gobelin jest wykonywany ręcznie, a część materiałów może być również ręcznie malowana. Z tego względu poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć produktowych, mockupów lub materiałów poglądowych. Różnice mogą dotyczyć w szczególności układu włókien, struktury, napięcia splotu, ręcznego wykończenia, ręcznie malowanych powierzchni, odcieni materiałów oraz drobnych detali wizualnych.
5. Różnice, o których mowa powyżej, wynikają z rękodzielniczego, artystycznego, ręcznie wykonywanego i niepowtarzalnego charakteru Produktów i są normalną cechą prac ręcznych tego rodzaju; same w sobie nie stanowią braku zgodności Produktu z umową. Ogólna forma, kompozycja, styl i charakter prezentowanego wzoru pozostają możliwie najbliższe przedstawionemu odniesieniu. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta w razie braku zgodności Produktu z umową (§11).
6. Jeżeli Produkt oferowany jest w Sklepie w standardowych wariantach, standardowych ramach lub standardowych rozmiarach, traktowany jest jako Produkt Standardowy, chyba że z Klientem wyraźnie uzgodniono inaczej jako Zamówienie Indywidualne.
7. Zamówienia Indywidualne zawierane są wyłącznie po indywidualnym kontakcie ze Sprzedawcą i wyraźnym potwierdzeniu warunków, a w przypadku opcji wykonania według specyfikacji dostępnej bezpośrednio w Sklepie (§2 pkt 14) – po wyraźnym poinformowaniu Klienta przed złożeniem Zamówienia, że Produkt jest wykonywany według jego specyfikacji i nie przysługuje co do niego prawo odstąpienia od umowy.
§5 ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, przez e mail na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com albo przez indywidualnie przygotowany link płatniczy lub fakturę wystawioną przez Sprzedawcę, jeżeli ma to zastosowanie.
2. Aby złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu, Klient wybiera Produkt, wskazuje żądane opcje dostępne dla tego Produktu, podaje wymagane dane, akceptuje Regulamin i potwierdza Zamówienie.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów Zamówienia przed jego przyjęciem.
6. Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia, chyba że konkretna ścieżka zakupowa wymaga tego technicznie.
7. Dowód zakupu wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami podatkowymi właściwymi dla danej transakcji.
§6 CENY, WALUTY, PODATKI I OPŁATY IMPORTOWE
1. Walutą bazową Sklepu jest USD.
2. W zależności od lokalizacji Klienta, ustawień Sklepu, Shopify Markets i infrastruktury płatniczej dostępnej przy checkout, ceny mogą być wyświetlane, a płatności realizowane również w innych walutach niż USD. Cena danego Produktu może się różnić w zależności od kraju dostawy.
3. Ostateczna waluta i kwota do zapłaty są prezentowane Klientowi przed finalizacją Zamówienia.
4. Cena wskazana dla dostawy do Polski lub do innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej zawiera VAT według stawki obowiązującej w kraju dostawy. Jeżeli Klient biznesowy mający siedzibę w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Polska poda przy checkout lub przy Zamówieniu uzgadnianym indywidualnie ważny numer VAT UE, sprzedaż następuje bez VAT, a podatek rozlicza Klient we własnym państwie (odwrotne obciążenie), z zastrzeżeniem warunków wynikających z przepisów o VAT, w tym weryfikacji numeru w systemie VIES.
5. Cła i podatki importowe:
a) dostawy do Polski i do innych państw członkowskich Unii Europejskiej: cło nie jest pobierane;
b) dostawy do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady, Australii i Szwajcarii: cła i podatki importowe są wliczone w Cenę i opłaca je Sprzedawca, a Klient przy doręczeniu nie płaci nic więcej przewoźnikowi ani organom celnym;
c) dostawy do wszystkich pozostałych krajów: cła, podatki importowe, opłaty brokerskie i inne należności wymagane przez kraj dostawy nie są wliczone w Cenę i, jeżeli wystąpią, ponosi je kupujący.
Indywidualna wycena może stanowić inaczej, jeżeli wyraźnie to wskazuje.
6. Jeżeli opłaty importowe ponosi kupujący zgodnie z pkt 5 lit. c), ostateczna klasyfikacja celna i wysokość tych opłat ustalane są przez właściwe organy i mogą zależeć od cech Produktu, zadeklarowanej wartości i kraju przeznaczenia.
7. W przypadku odmowy odbioru przesyłki, nieopłacenia należności importowych obciążających kupującego zgodnie z pkt 5 lit. c) albo nieodebrania przesyłki stosuje się zasady opisane w Polityce Wysyłki (§7). W szczególności: Konsument, który odstępuje od umowy dotyczącej Produktu Standardowego, ponosi wyłącznie bezpośredni koszt zwrotu Produktu, który może zostać potrącony z kwoty zwrotu (§9); w przypadku Zamówień Indywidualnych oraz Klientów biznesowych Sprzedawca może pomniejszyć ewentualny zwrot o rzeczywiście poniesione koszty wysyłki, transportu zwrotnego, magazynowania, obsługi celnej, czynności administracyjnych i inne koszty związane z przesyłką, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Promocje, obniżki i ceny obniżone prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z informacją o najniższej cenie z odpowiedniego okresu odniesienia, jeżeli jest wymagana.
§7 METODY PŁATNOŚCI
1. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane przy checkout lub w inny sposób wskazywane Klientowi w chwili zakupu.
2. Sprzedawca może udostępniać metody płatności obsługiwane przez infrastrukturę Sklepu, w tym Shopify Payments oraz inne metody aktywowane w danym czasie.
3. W przypadku indywidualnie uzgadnianych zamówień, w tym niektórych Zamówień Indywidualnych, Sprzedawca może wystawić indywidualny link płatniczy, fakturę pro forma, fakturę handlową lub inne żądanie zapłaty.
4. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, płatność powinna zostać dokonana z góry przed rozpoczęciem produkcji lub wysyłki.
5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie albo poprosić Klienta o ponowne potwierdzenie woli jego realizacji.
6. W przypadku dużych projektów, zamówień etapowych, hotelowych, trade lub B2B Sprzedawca może uzgodnić z Klientem płatności transzowe (na przykład 50/50 lub raty określone w wycenie), częściowe wysyłki, odrębne faktury lub odrębne terminy realizacji.
§8 DOSTAWA
1. Standardowa wysyłka jest bezpłatna na cały świat, chyba że Sklep lub indywidualna wycena stanowią inaczej.
2. Sprzedawca wysyła Produkty przede wszystkim kurierem, w szczególności za pośrednictwem FedEx, chyba że z Klientem uzgodniono inną metodę.
3. Czas realizacji może różnić się w zależności od Produktu. Aktualny szacowany czas realizacji wskazywany jest na stronie Produktu w pobliżu sekcji dodania do koszyka albo jest komunikowany Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
4. Czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą zależeć od miejsca dostawy, odprawy celnej, warunków transportu, opóźnień przewoźnika i innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy.
5. Przyspieszona realizacja lub dostawa ekspresowa może być dostępna wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu i może wiązać się z dodatkowymi opłatami, o których Sprzedawca poinformuje Klienta przed złożeniem Zamówienia albo przed wystawieniem indywidualnego żądania zapłaty.
§9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość dotyczącej Produktu Standardowego w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych w pkt 7 i 8.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu albo, w przypadku dostarczania wielu Produktów osobno, ostatniego Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com albo pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w §1. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument powinien odesłać Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Niektóre Produkty, w szczególności prace w ramach wysyłane w drewnianych skrzyniach, ze względu na wymiary i wagę nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą; informacje o koszcie ich zwrotu zawiera Polityka Zwrotów i Reklamacji.
6. Sprzedawca zwróci otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt standardowej dostawy, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Zamówień Indywidualnych, to jest nieprefabrykowanych Produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności indywidualnie uzgodnionych wymiarów, ręcznie malowanych materiałów, indywidualnej palety kolorystycznej, niestandardowych ram, zmiany orientacji wzoru albo innych modyfikacji uzgodnionych poza standardową ofertą Sklepu, a także opcji wykonania według specyfikacji wybranych w Sklepie zgodnie z §2 pkt 14.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§10 ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE I ANULOWANIE
1. Zamówienia Indywidualne tworzone są poza standardową ofertą Sklepu na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem albo opcji wykonania według specyfikacji wybranej przez Klienta w Sklepie (§2 pkt 14).
2. Klient może anulować Zamówienie Indywidualne w ciągu 12 godzin od jego złożenia (w przypadku Zamówień na podstawie wyceny lub indywidualnego linku płatniczego: w ciągu 12 godzin od płatności), wysyłając wiadomość na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com. Sprzedawca zwraca wtedy całą zapłaconą kwotę.
3. Po upływie tych 12 godzin, w szczególności po rozpoczęciu realizacji, anulowanie może być niemożliwe albo może wiązać się z potrąceniem kosztów wykonanych już prac, zamówionych materiałów lub innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę.
4. O ile Sprzedawca wyraźnie nie uzgodni inaczej na piśmie, Zamówienia Indywidualne nie podlegają zwrotowi i są wyłączone z ustawowego prawa odstąpienia w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową (§11).
§11 REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej dane identyfikacyjne Klienta, opis problemu oraz, w miarę możliwości, zdjęcia lub inne materiały pomocnicze.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca podejmie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków, jeżeli jest to prawnie wymagane i faktycznie uzasadnione.
5. Sprzedawca może uzgodnić z Klientem najbardziej praktyczny sposób usunięcia problemu, w tym dosłanie nowej ramy, elementu zamiennego, nowego Produktu, odbiór Produktu lub inne rozsądne rozwiązanie odpowiednie do okoliczności.
§12 SZKODY TRANSPORTOWE
1. W przypadku widocznego uszkodzenia transportowego Klient powinien sprawdzić przesyłkę możliwie szybko po doręczeniu.
2. Dla usprawnienia postępowania z przewoźnikiem Klient proszony jest o zgłoszenie szkody transportowej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia doręczenia, jeżeli jest to możliwe, na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com.
3. Dla ułatwienia obsługi zgłoszenia Klient powinien przekazać zdjęcia opakowania zewnętrznego, etykiety przewozowej, materiałów zabezpieczających wewnątrz oraz uszkodzonego Produktu.
4. Powyższa procedura dotycząca szkód transportowych ma charakter pomocniczy i nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
§13 KLIENCI BIZNESOWI
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów biznesowych, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca wyłącza wobec Klientów biznesowych odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta biznesowego z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Dla projektów trade (w tym projektantów wnętrz i architektów), hurtowych, hotelowych, etapowych i innych projektów biznesowych Sprzedawca może przygotować indywidualną wycenę, a strony mogą uzgodnić indywidualne warunki handlowe, etapowe dostawy, odrębny odbiór partii i płatności transzowe (na przykład 50/50). Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.
§14 OPINIE
1. Wybrane opinie prezentowane na stronie mogą pochodzić ze sklepów Etsy należących do Sprzedawcy pod adresami lalestudio.etsy.com oraz laleshopniki.etsy.com.
2. Opinie te mogą być importowane z danych eksportowanych z Etsy, w tym z plików CSV, i nie są zbierane przez natywny system opinii sklepu lalestudio.com.
3. Sklep nie twierdzi obecnie, że opinie prezentowane na lalestudio.com są zbierane przez wewnętrzny mechanizm zweryfikowanych kupujących, chyba że w przyszłości zostanie to wyraźnie wskazane inaczej.
4. Opinie mogą być także dodawane bezpośrednio na lalestudio.com za pomocą formularza opinii udostępnianego przez aplikację Judge.me.
§15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie treści udostępniane w Sklepie, w tym teksty, opisy, grafiki, zdjęcia, logotypy i inne materiały, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy lub właściwego uprawnionego, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
2. Zdjęcia Produktów, projekty, kompozycje i treści Sklepu służą celom informacyjnym i handlowym Sprzedawcy i nie mogą być bezprawnie kopiowane ani wykorzystywane.
§16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem, że nie pozbawia to Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, jeżeli będzie to możliwe.
3. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
4. Spory sądowe z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Spory z Klientami biznesowymi nieobjętymi ochroną konsumencką mogą być kierowane do sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w tym z powodu zmian prawa, zmian metod płatności, zmian sposobów dostawy, zmian funkcjonalności Sklepu lub zmian modelu działalności Sprzedawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed datą wejścia ich w życie.
ZAŁĄCZNIK 1 / APPENDIX 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY / MODEL WITHDRAWAL FORM
Adresat / Addressee: Lale Studio & Shop sp. z o.o., ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Poland
E mail: team@lalestudio.com or lale.studio.shop@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: / I/We hereby give notice that I/We withdraw from the contract of sale of the following goods:
Data zawarcia umowy / odbioru: / Ordered on / received on:
Imię i nazwisko / Name:
Adres / Address:
Podpis, tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej / Signature, only if this form is notified on paper:
Data / Date: