How long until it ships?

Every piece is handmade to order in Chrzanów, Poland. Processing time depends on the piece (typically 1–2 weeks, longer for larger or made-to-order works), then it ships via FedEx, usually 4–7 business days worldwide.

Who pays customs and import taxes?

USA, UK, Canada, Australia and Switzerland: the price you see already includes import duties / taxes for these countries, which we cover, so there is nothing extra to pay on delivery. Within the EU: the price includes your country's VAT, nothing extra on delivery. Other countries: import duties and taxes depend on your destination's customs and may not be included -- contact us before ordering for an estimate. Shipping is free worldwide.

Standard catalog pieces have a 14-day right of withdrawal from the day you receive your order; email team@lalestudio.com and return within 14 days. Return shipping is the buyer's responsibility. Custom made-to-specification pieces are non-returnable.

How is it packed for shipping?

Framed tapestries travel in a custom-built wooden crate. Rod-mounted bamboo pieces ship in carefully secured, reinforced cartons, designed to arrive in perfect condition.

How do I care for it?

Dust the wool gently with a vacuum on the lowest suction using a soft-bristle brush attachment. Framed pieces can have the frame wiped with a lightly damp cloth. Never machine wash or soak the wool, avoid direct sunlight, and skip chemical cleaners.

Is it really handmade?

Yes. Every tapestry is handwoven by hand on a loom and every frame is built and sanded by hand in our workshop in Chrzanów, Poland. No machine weaving, no prints, no MDF. Minor variations are part of the handmade nature, not defects.

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Arte tessuta a mano

Tiramisu Arazzo da parete shaggy in lana tessuto a mano

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Spedizione gratuita in tutto il mondo · Fatto a mano in Polonia

Tiramisu handwoven shaggy wool wall hanging on bamboo rod, packshot, Lale Studio & Shop

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Tiramisu textured wall hanging styled in a modern living room

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Spedizione gratuita in tutto il mondo · FedEx Express · produzione 2–3 settimane

ConsegnaSpedizione FedEx gratuita, di solito 4–7 giorni lavorativi una volta pronta l'opera.
Imballaggio e montaggioCartone rinforzato. L'asta si appende con due viti o ganci.
Certificato
Pagamento sicuro·Fai una domanda

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I dettagli contano

Ogni nodo è annodato a mano. Ogni cornice è levigata a mano.

Buono a sapersi

Spedizione, dogana, resi e cura — spiegati.

Quanto tempo prima della spedizione?

Ogni pezzo è realizzato a mano su ordinazione nel nostro laboratorio di Chrzanów, in Polonia. Il tempo di lavorazione dipende dal pezzo — vedi il Tempo di lavorazione indicato su questo prodotto (di solito 1–2 settimane, di più per pezzi grandi o su ordinazione). Quando è pronto, spediamo con FedEx, di solito 4–7 giorni lavorativi in tutto il mondo.

Chi paga dogana e tasse?

USA, Regno Unito, Canada, Australia e Svizzera: il prezzo che vedi include già i dazi doganali / le imposte all'importazione per questi paesi — li copriamo noi, quindi non c'è nulla da pagare in più alla consegna. Nell'UE: il prezzo include l'IVA del tuo paese — nulla in più alla consegna. Altri paesi: dazi e imposte doganali dipendono dalla dogana del tuo paese e potrebbero non essere inclusi — scrivici prima di ordinare per una stima. La spedizione è gratuita in tutto il mondo.

Posso restituirlo?

Pezzi standard a catalogo: sì — hai un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine. Scrivi a team@lalestudio.com e restituisci il pezzo entro 14 giorni. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. I pezzi su misura / realizzati secondo le tue specifiche non sono restituibili, poiché non possono essere rivenduti.

Come viene imballato?

Gli arazzi con cornice viaggiano in una cassa di legno su misura, progettata per proteggere legno e lana nel trasporto internazionale. I pezzi su asta (bambù) vengono spediti in scatole rinforzate e ben fissate. In ogni caso, la tua opera è fatta per arrivare in perfette condizioni.

Come me ne prendo cura?

Spolvera delicatamente la lana con un aspirapolvere alla potenza più bassa e una spazzola a setole morbide. Per i pezzi con cornice, la cornice si pulisce con un panno leggermente umido. Non lavare mai la lana in lavatrice né immergerla, evita la luce diretta del sole e i detergenti chimici — la lana naturale è in gran parte autopulente grazie alla lanolina.

È davvero fatto a mano?

Sì — ogni arazzo è tessuto a mano al telaio, e ogni cornice è costruita e levigata a mano nel nostro laboratorio di Chrzanów. Nessuna tessitura a macchina, nessuna stampa, niente MDF. Piccole variazioni di texture e tono fanno parte della natura fatta a mano e unica di ogni pezzo — non sono difetti.

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