Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026
§1. Informacje ogólne
Lale Studio & Shop sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Polska, KRS 0001169856, NIP 6282300560, REGON 541556046, jest administratorem Twoich danych osobowych w celach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy oraz w inny sposób przetwarzamy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz ze sklepu internetowego pod adresem www.lalestudio.com, zakładasz konto, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję.
Nasz sklep działa w oparciu o Shopify. W związku z zapewnieniem działania sklepu i usług powiązanych część danych osobowych jest przetwarzana przez Shopify oraz innych zaufanych usługodawców działających w naszym imieniu albo, w odpowiednich przypadkach, jako odrębni administratorzy zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.
W razie sprzeczności między niniejszą Polityką Prywatności a Regulaminem w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka Prywatności.
§2. Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Lale Studio & Shop sp. z o.o.
ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Polska
E mail: team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com
Telefon: +48 798 262 259
§3. Jakie dane osobowe zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu oraz adres e mail
• dane konta, takie jak dane logowania, preferencje konta, zapisane informacje oraz aktywność na koncie
• dane dotyczące zamówień i transakcji, takie jak kupowane produkty, aktywność koszyka, aktywność listy życzeń, zwroty, wymiany, anulacje, potwierdzenia płatności oraz historia zamówień
• dane związane z płatnościami przetwarzane za pośrednictwem metod płatności dostępnych w naszym sklepie
• dane komunikacyjne, w tym wiadomości wysyłane do nas przez e mail, formularz kontaktowy, czat, media społecznościowe lub inne kanały wsparcia
• dane urządzenia i dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia, ustawienia języka, strefa czasowa oraz logi korzystania
• dane marketingowe i analityczne, takie jak interakcje z newsletterem, reklamami, kampaniami i funkcjami strony internetowej
• inne dane, które dobrowolnie nam przekazujesz w związku z zapytaniem, zamówieniem, prośbą o indywidualną wycenę, reklamacją lub zwrotem
§4. Źródła danych osobowych
• bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, zapisujesz się do newslettera, wysyłasz wiadomość lub prosisz o zamówienie indywidualne
• automatycznie poprzez pliki cookies i podobne technologie, gdy odwiedzasz lub korzystasz z naszej strony internetowej
• od Shopify oraz innych usługodawców zaangażowanych w działanie sklepu, obsługę płatności, realizację zamówień oraz dostarczanie analiz lub wsparcia klienta
• od partnerów zewnętrznych, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy, dostarczenia towaru lub wypełnienia obowiązków prawnych
§5. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu odpowiednią podstawę prawną. W zależności od sytuacji przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
• w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi zamówienia, płatności, wysyłki, zwrotów i reklamacji, na podstawie wykonania umowy
• w celu utworzenia i utrzymania konta klienta, na podstawie wykonania umowy albo naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu funkcjonalności konta
• w celu odpowiedzi na wiadomości, zapytania, prośby o zamówienia indywidualne oraz sprawy wsparcia, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu albo działań podejmowanych przed zawarciem umowy
• w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich, dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz innych obowiązków prawnych, na podstawie obowiązku prawnego
• w celu ochrony naszych praw, wykrywania nadużyć, przeciwdziałania oszustwom oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i usług, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu
• w celu wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone prawem, na podstawie zgody albo naszego prawnie uzasadnionego interesu, zależnie od właściwych przepisów
• w celu pomiaru działania strony internetowej, ulepszania sklepu, personalizacji doświadczenia użytkownika oraz utrzymania funkcjonalności strony, na podstawie zgody tam, gdzie jest wymagana, albo naszego prawnie uzasadnionego interesu tam, gdzie jest to dopuszczalne
§6. Cookies i podobne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizowania ruchu, wspierania bezpieczeństwa oraz, tam gdzie jest to aktywne, działań reklamowych i marketingowych.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody za pośrednictwem banera cookies albo innego narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
Możesz zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki oraz, tam gdzie jest to dostępne, poprzez ustawienia preferencji cookies wyświetlane na naszej stronie. Wyłączenie części plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.
§7. Udostępnianie danych
Możemy ujawniać dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i uzasadnione, w szczególności następującym odbiorcom:
• Shopify, które hostuje i wspiera infrastrukturę sklepu oraz niektóre usługi powiązane
• operatorom płatności i dostawcom usług finansowych obsługującym transakcje
• przewoźnikom i dostawcom logistyki, w tym firmom kurierskim dostarczającym zamówienia
• dostawcom usług IT, hostingu, analiz, obsługi klienta, usług prawnych, księgowych i administracyjnych
• organom publicznym, sądom, regulatorom lub organom ścigania, gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani
• innym odbiorcom, jeśli ujawnienie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo gdy wyraźnie tego zażądasz lub na to zezwolisz
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych w zwykłym znaczeniu tego pojęcia. Jeżeli jednak przepisy obowiązujące w niektórych jurysdykcjach szerzej definiują pojęcia sprzedaży, udostępniania albo reklamy targetowanej, odpowiednie prawa opisano w §11 poniżej.
§8. Relacja z Shopify
Nasz sklep działa w oparciu o Shopify. Shopify może przetwarzać określone dane osobowe w celu zapewnienia infrastruktury sklepu, checkoutu, hostingu, zabezpieczeń, funkcji związanych z płatnościami, analiz oraz innych narzędzi dla sprzedawców.
Zgodnie z naszymi aktualnymi ustawieniami Shopify lokalizacja hostowania danych jest ustawiona na Unię Europejską. Mimo to część danych może być przekazywana, udostępniana, przechowywana lub przetwarzana poza Twoim krajem lub regionem przez Shopify albo innych usługodawców, jeśli jest to niezbędne do świadczenia Usług.
Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez Shopify znajdziesz również w polityce prywatności konsumenta Shopify oraz w portalu prywatności Shopify.
§9. Międzynarodowe transfery danych
Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy albo poza Wielką Brytanię, opieramy taki transfer na uznanych zabezpieczeniach prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne albo inny zgodny z prawem mechanizm transferu, chyba że przekazanie następuje do państwa uznanego za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
§10. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa lub jest prawnie dopuszczalny.
• dane związane z zamówieniami i księgowością mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i cywilnymi
• dane dotyczące reklamacji i roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez czas trwania odpowiednich terminów przedawnienia
• dane marketingowe mogą być przechowywane do czasu cofnięcia zgody albo skutecznego wniesienia sprzeciwu
• dane konta mogą być przechowywane przez czas aktywności konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych lub obrony roszczeń
§11. Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania oraz właściwych przepisów możesz mieć prawo do:
• żądania dostępu do swoich danych osobowych
• żądania sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem
• żądania ograniczenia przetwarzania
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• cofnięcia zgody w każdym czasie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• żądania przeniesienia danych, gdy ma to zastosowanie prawne
• rezygnacji z określonych działań marketingowych, profilowania lub reklamy targetowanej, jeśli ma to zastosowanie
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności. Przed realizacją żądania możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość.
Jeżeli znajdujesz się w EOG, w Polsce albo w innej jurysdykcji przyznającej prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, możesz złożyć skargę do organu właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania albo, w stosownych przypadkach, do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.
§12. Dane dzieci
Nasz sklep i nasze usługi nie są kierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.
§13. Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Żadna metoda transmisji przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest jednak całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
§14. Linki do stron trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, platform lub usług podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed przekazaniem im swoich danych.
§15. Zmiany Polityki Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymaganiach prawnych lub funkcjonalności sklepu. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej wraz z nową datą ostatniej aktualizacji.