Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE ONLINEWINKEL LALESTUDIO.COM
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
§1 ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de onlinewinkel die beschikbaar is op www.lalestudio.com en leggen de regels vast voor het verlenen van elektronische diensten, het plaatsen van Bestellingen, het sluiten van Koopovereenkomsten, het verrichten van betalingen, leveringen, klachten, herroeping van overeenkomsten en de overige rechten en verplichtingen van Klanten en de Verkoper.
2. De onlinewinkel wordt geëxploiteerd door Lale Studio & Shop sp. z o.o., ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Polen, KRS: 0001169856, NIP: 6282300560, REGON: 541556046, e-mail: team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com, telefoon: +48 798 262 259.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn gericht tot zowel Consumenten als Zakelijke Klanten, tenzij een bepaling uitdrukkelijk anders bepaalt.
4. Op aangelegenheden die hierin niet zijn geregeld, zijn de toepasselijke bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, de Wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van elektronische diensten, de Wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten en overige algemeen geldende wettelijke bepalingen.
5. Deze Algemene Voorwaarden sluiten rechten die Consumenten aan dwingende wettelijke bepalingen ontlenen niet uit en beperken deze niet.
§2 DEFINITIES
1. Verkoper of Dienstverlener betekent Lale Studio & Shop sp. z o.o., zoals aangeduid in §1.
2. Winkel betekent de door de Verkoper geëxploiteerde onlinewinkel op www.lalestudio.com.
3. Klant betekent iedere persoon of entiteit die een Bestelling plaatst of een Koopovereenkomst met de Verkoper sluit.
4. Gebruiker betekent iedere persoon die gebruikmaakt van de Winkel of van een Elektronische Dienst.
5. Consument betekent een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
6. Zakelijke Klant betekent een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid die handelt in verband met een bedrijfs- of beroepsactiviteit.
7. Ondernemer met consumentenrechten betekent een natuurlijke persoon die een bedrijfsactiviteit uitoefent en aan wie op grond van dwingende bepalingen van het Poolse recht een met die van consumenten vergelijkbare bescherming toekomt wanneer de overeenkomst voor die persoon geen beroepsmatig karakter heeft.
8. Elektronische Diensten betekent de diensten die de Verkoper via de Winkel langs elektronische weg verleent, in het bijzonder het Account, de Nieuwsbrief, het Contactformulier, de Chat en de functionaliteit waarmee Bestellingen kunnen worden geplaatst.
9. Account betekent een Klantaccount in de Winkel dat toegang geeft tot de bestelgeschiedenis en tot bepaalde functionaliteiten van de Winkel.
10. Bestelling betekent de wilsverklaring van de Klant die gericht is op het sluiten van een Koopovereenkomst met de Verkoper.
11. Koopovereenkomst betekent een koopovereenkomst op afstand die tussen de Klant en de Verkoper wordt gesloten via de Winkel, per e-mail of, waar van toepassing, via een individueel opgestelde betaallink of factuur.
12. Product betekent ieder artikel dat de Verkoper te koop aanbiedt.
13. Standaardproduct betekent een Product dat in de Winkel wordt aangeboden binnen het standaardassortiment van de Verkoper, met inbegrip van standaardmaten, standaard lijstopties, standaardvarianten en de standaardproductconfiguratie die in de Winkel beschikbaar is, ook indien dat Product handgemaakt is of pas na het plaatsen van de Bestelling wordt vervaardigd.
14. Maatwerkbestelling betekent een Product dat buiten het standaardaanbod van de Winkel wordt vervaardigd en individueel met de Klant wordt overeengekomen per e-mail, chat, bericht, offerte of afzonderlijke betaallink, in het bijzonder niet-standaard afmetingen, niet-standaard lijstopties, aangepaste kleurpaletten, op maat beschilderde materialen, een aangepaste compositie, een aangepaste specificatie, een wijziging van de oriëntatie van een ontwerp (staand of liggend) of andere individueel overeengekomen aanpassingen. Onder Maatwerkbestelling wordt ook verstaan een Product dat in de Winkel is besteld met een optie die de Winkel vóór het plaatsen van de Bestelling uitdrukkelijk aanmerkt als vervaardigd volgens de specificaties van de Klant (bijvoorbeeld een wijziging van de oriëntatie).
15. Prijs betekent het uiteindelijke bedrag dat voor het Product aan de Verkoper verschuldigd is, zoals weergegeven in de Winkel voor het leveringsland van de Klant of zoals vermeld in een individuele offerte. Welke belastingen en invoerheffingen in de Prijs zijn inbegrepen, is bepaald in §6.
§3 ELEKTRONISCHE DIENSTEN
1. De Verkoper verleent via de Winkel de volgende Elektronische Diensten: Account, Nieuwsbrief, Contactformulier, Chat en de functionaliteit waarmee Bestellingen kunnen worden geplaatst.
2. Elektronische Diensten worden kosteloos verleend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. De diensten Account en Nieuwsbrief worden voor onbepaalde tijd verleend en kunnen door de Gebruiker te allen tijde worden beëindigd.
4. De technische vereisten voor het gebruik van de Winkel en de Elektronische Diensten zijn toegang tot internet, een actuele webbrowser, een actief e-mailadres waar dit vereist is, en ingeschakelde cookies en JavaScript waar dit voor de werking van de Winkel noodzakelijk is.
5. De Gebruiker is verplicht de Winkel rechtmatig te gebruiken, op een wijze die in overeenstemming is met de goede zeden, en zonder inbreuk te maken op de rechten van derden.
6. Het is de Gebruiker verboden onrechtmatige inhoud aan te leveren.
7. Klachten over Elektronische Diensten kunnen worden ingediend bij team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com. De Verkoper reageert zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
§4 PRODUCTEN EN PRODUCTPRESENTATIE
1. De Winkel biedt handgemaakte textiele wandkunst aan, waaronder geweven wandkleden en aanverwante decoratieve producten.
2. De via de Winkel aangeboden Producten kunnen Standaardproducten en Maatwerkbestellingen omvatten.
3. Productbeschrijvingen, foto’s, afmetingen, kleuren, beschrijvingen van de lijstafwerking en overige in de Winkel gepresenteerde materialen zijn bedoeld om de Producten zo goed mogelijk weer te geven.
4. Ieder wandkleed is handgemaakt en sommige materialen kunnen bovendien met de hand zijn beschilderd. Om die reden kunnen afzonderlijke exemplaren licht afwijken van de productfoto’s, mock-ups of visuele referenties. Dergelijke verschillen kunnen in het bijzonder betrekking hebben op de ligging van de vezels, de textuur, de weefspanning, de handmatige afwerking, handbeschilderde oppervlakken, materiaaltinten en kleine visuele details.
5. De hierboven bedoelde verschillen vloeien voort uit het ambachtelijke, artistieke, handgemaakte en unieke karakter van de Producten en zijn een normaal kenmerk van handgemaakte werken van deze soort; als zodanig vormen zij op zichzelf geen gebrek aan overeenstemming met de overeenkomst. De algemene vorm, compositie, stijl en het karakter van het getoonde ontwerp blijven zo dicht als redelijkerwijs mogelijk bij de gepresenteerde referentie. Dit beperkt de wettelijke rechten van Consumenten niet in het geval dat een Product niet in overeenstemming is met de overeenkomst (§11).
6. Wanneer een Product in de Winkel wordt aangeboden in standaardvarianten, standaard lijstopties of standaardmaten, wordt dat Product als Standaardproduct behandeld, tenzij met de Klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de vorm van een Maatwerkbestelling.
7. Maatwerkbestellingen komen uitsluitend tot stand na individueel contact met de Verkoper en uitdrukkelijke bevestiging van de maatwerkvoorwaarden of, in het geval van een rechtstreeks in de Winkel beschikbare optie voor vervaardiging volgens specificatie (§2 punt 14), nadat de Klant vóór het plaatsen van de Bestelling duidelijk is geïnformeerd dat het Product volgens de specificaties van de Klant wordt vervaardigd en niet onder het herroepingsrecht valt.
§5 BESTELLINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN KOOPOVEREENKOMSTEN
1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van de Winkel, per e-mail aan team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com, of, waar van toepassing, via een individueel opgestelde betaallink of een door de Verkoper uitgereikte factuur.
2. Om via de Winkel een Bestelling te plaatsen, selecteert de Klant het Product, geeft hij de gewenste opties aan die voor dat Product beschikbaar zijn, verstrekt hij de vereiste gegevens, aanvaardt hij deze Algemene Voorwaarden en bevestigt hij de Bestelling.
3. Het plaatsen van een Bestelling vormt een aanbod van de Klant tot het sluiten van een Koopovereenkomst met de Verkoper.
4. De Koopovereenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper de Bestelling aanvaardt en de Klant daarvan per e-mail een bevestiging stuurt of de aanvaarding op andere wijze op een duurzame gegevensdrager bevestigt.
5. De Verkoper kan contact opnemen met de Klant om details van de Bestelling te verduidelijken voordat hij deze aanvaardt.
6. De Klant hoeft geen Account aan te maken om een Bestelling te plaatsen, tenzij de functionaliteit van de Winkel voor een specifiek aankooptraject anders vereist.
7. Het aankoopbewijs wordt verstrekt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de voor de transactie relevante fiscale regels.
§6 PRIJZEN, VALUTA’S, BELASTINGEN EN INVOERHEFFINGEN
1. De basisvaluta van de Winkel is USD.
2. Afhankelijk van de locatie van de Klant, de instellingen van de Winkel, Shopify Markets en de bij het afrekenen beschikbare betaalinfrastructuur kunnen prijzen worden weergegeven en betalingen worden verwerkt in andere valuta’s dan USD. De Prijs van een bepaald Product kan per leveringsland verschillen.
3. De uiteindelijke valuta en het te betalen bedrag worden aan de Klant getoond voordat de Bestelling wordt afgerond.
4. De Prijs die wordt weergegeven voor levering naar Polen of naar een andere lidstaat van de Europese Unie is inclusief btw tegen het tarief dat in het leveringsland van toepassing is. Wanneer een Zakelijke Klant die gevestigd is in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Polen bij het afrekenen of bij een individueel overeengekomen Bestelling een geldig EU-btw-nummer opgeeft, vindt de verkoop plaats zonder btw en geeft de Klant de btw in zijn eigen lidstaat aan (verleggingsregeling), onder voorbehoud van de voorwaarden van de btw-wetgeving, waaronder verificatie van het btw-nummer in het VIES-systeem.
5. Invoerrechten en invoerbelastingen worden als volgt behandeld:
a) leveringen naar Polen en naar andere lidstaten van de Europese Unie: er zijn geen douanerechten verschuldigd;
b) leveringen naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië en Zwitserland: invoerrechten en invoerbelastingen zijn in de Prijs inbegrepen en worden door de Verkoper betaald, zodat de Klant bij de levering niets meer aan de vervoerder of aan de douaneautoriteiten hoeft te betalen;
c) leveringen naar alle overige landen: douanerechten, invoerbelastingen, kosten van douanebemiddeling en andere heffingen die het land van bestemming vereist, zijn niet in de Prijs inbegrepen en komen, voor zover zij van toepassing zijn, voor rekening van de koper.
Een individuele offerte kan hiervan afwijken, mits dit daarin uitdrukkelijk wordt vermeld.
6. Wanneer invoerheffingen op grond van punt 5 c) voor rekening van de koper komen, worden de definitieve douane-indeling en de hoogte van die heffingen vastgesteld door de bevoegde autoriteiten en kunnen deze afhangen van de producteigenschappen, de aangegeven waarde en het land van bestemming.
7. Indien de koper de levering weigert, de op grond van punt 5 c) voor rekening van de koper komende invoerheffingen niet betaalt of de zending niet afhaalt, zijn de regels van het Verzendbeleid (§7) van toepassing. In het bijzonder: een Consument die een overeenkomst met betrekking tot een Standaardproduct herroept, draagt uitsluitend de directe kosten van het terugzenden van het Product, die op de terugbetaling in mindering kunnen worden gebracht (§9); bij Maatwerkbestellingen en bij Zakelijke Klanten kan de Verkoper de werkelijk gemaakte kosten voor de heenzending, het retourtransport, opslag, douaneafhandeling, administratieve verwerking en overige zendinggerelateerde kosten in mindering brengen op een eventuele terugbetaling, voor zover dwingende wettelijke bepalingen dit toestaan.
8. Acties, kortingen en verlaagde prijzen worden weergegeven in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van informatie over de laagste prijs die gedurende de relevante referentieperiode is gehanteerd, waar dit vereist is.
§7 BETAALMETHODEN
1. De betaalmethoden die momenteel voor de Klant beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen weergegeven of op andere wijze door de Verkoper op het moment van aankoop aangegeven.
2. De Verkoper kan betaalmethoden beschikbaar stellen die door de infrastructuur van de Winkel worden ondersteund, waaronder Shopify Payments en andere betaalmethoden die van tijd tot tijd worden geactiveerd.
3. Voor individueel overeengekomen bestellingen, waaronder bepaalde Maatwerkbestellingen, kan de Verkoper een individuele betaallink, een proformafactuur, een handelsfactuur of een ander betalingsverzoek uitreiken.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient de betaling vooraf te geschieden, voordat met de productie of verzending wordt begonnen.
5. Indien de betaling niet binnen de aangegeven termijn wordt verricht, kan de Verkoper de Bestelling annuleren of de Klant verzoeken opnieuw te bevestigen dat hij de Bestelling wil voortzetten.
6. Voor bepaalde grootschalige, gefaseerde, hospitality-, trade- of zakelijke projecten kan de Verkoper met de Klant gespreide betalingen (bijvoorbeeld 50/50 of in de offerte vastgelegde termijnen), deelzendingen, afzonderlijke facturen of afzonderlijke opleverdata overeenkomen.
§8 LEVERING
1. Standaardverzending is wereldwijd kosteloos, tenzij de Winkel of een individuele offerte anders vermeldt.
2. De Verkoper verzendt Producten hoofdzakelijk per koerier, in het bijzonder met FedEx, tenzij met de Klant een andere methode is overeengekomen.
3. De verwerkingstijden kunnen per Product verschillen. De actuele geschatte verwerkingstijd wordt vermeld op de productpagina, bij het gedeelte voor toevoegen aan de winkelwagen, of wordt op andere wijze vóór het sluiten van de Koopovereenkomst aan de Klant meegedeeld.
4. Levertijden zijn schattingen en kunnen afhangen van de bestemming, de douaneafhandeling, de transportomstandigheden, vertragingen bij de vervoerder en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van de Verkoper.
5. Versnelde verwerking of expreslevering kan uitsluitend beschikbaar zijn na voorafgaande individuele afspraak en kan gepaard gaan met extra kosten, die de Verkoper aan de Klant meedeelt voordat de Bestelling wordt geplaatst of voordat een individueel betalingsverzoek wordt uitgereikt.
§9 HERROEPINGSRECHT
1. Een Consument heeft het recht een op afstand gesloten Koopovereenkomst met betrekking tot een Standaardproduct binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen die in de punten 7 en 8 zijn beschreven.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt of, in geval van meerdere afzonderlijk geleverde Producten, het laatste Product.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Consument de Verkoper op de hoogte te stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, gestuurd naar team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com of per post naar het in §1 vermelde adres van de Verkoper. Het modelformulier voor herroeping in Bijlage 1 mag worden gebruikt, maar is niet verplicht.
4. De Consument dient het Product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de herroeping is meegedeeld terug te zenden.
5. De Consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het Product, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Sommige Producten, in het bijzonder ingelijste werken die in houten kisten worden verzonden, kunnen vanwege hun afmetingen en gewicht normaal gesproken niet per post worden teruggezonden; informatie over de kosten van het terugzenden daarvan is opgenomen in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
6. De Verkoper betaalt de van de Consument ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de kosten van standaardlevering waar de wet dit vereist, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring. De Verkoper mag de terugbetaling opschorten totdat hij het Product heeft terugontvangen of de Consument heeft aangetoond dat hij het Product heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
7. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Maatwerkbestellingen, dat wil zeggen niet-geprefabriceerde Producten die volgens de specificaties van de Consument zijn vervaardigd of die bestemd zijn voor de individuele behoeften van de Consument, in het bijzonder individueel overeengekomen maatafmetingen, op maat beschilderde materialen, aangepaste kleurpaletten, aangepaste lijstopties, een wijziging van de oriëntatie van een ontwerp of andere individueel overeengekomen aanpassingen buiten het standaardaanbod van de Winkel, alsmede in de Winkel gekozen opties voor vervaardiging volgens specificatie als bedoeld in §2 punt 14.
8. Het herroepingsrecht is evenmin van toepassing in de overige gevallen waarin dwingend recht voorziet.
9. De bepalingen van deze paragraaf zijn van overeenkomstige toepassing op een Ondernemer met consumentenrechten.
§10 MAATWERKBESTELLINGEN EN ANNULERING
1. Maatwerkbestellingen worden buiten het standaardaanbod van de Winkel vervaardigd op basis van individuele afspraken met de Klant of van een optie voor vervaardiging volgens specificatie die de Klant in de Winkel heeft gekozen (§2 punt 14).
2. Een Klant kan een Maatwerkbestelling binnen 12 uur na het plaatsen ervan annuleren (bij Bestellingen op basis van een offerte of een individuele betaallink: binnen 12 uur na de betaling) door een bericht te sturen naar team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com. In dat geval betaalt de Verkoper het volledige betaalde bedrag terug.
3. Na afloop van die 12 uur, in het bijzonder zodra de productie is gestart, kan annulering niet langer mogelijk zijn of kunnen daarbij de kosten van reeds verrichte werkzaamheden, bestelde materialen of andere redelijke door de Verkoper gemaakte kosten worden ingehouden.
4. Tenzij de Verkoper uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomt, kunnen Maatwerkbestellingen niet worden geretourneerd en zijn zij uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht, voor zover de wet dit toestaat. Dit laat de aansprakelijkheid van de Verkoper voor een gebrek aan overeenstemming van het Product met de overeenkomst (§11) onverlet.
§11 KLACHTEN EN NON-CONFORMITEIT
1. De Verkoper is jegens Consumenten en Ondernemers met consumentenrechten aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van het Product met de overeenkomst dat bestaat op het moment van levering en dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt, overeenkomstig dwingende wettelijke bepalingen.
2. Klachten kunnen worden ingediend bij team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com en dienen ten minste de identificatiegegevens van de Klant, een omschrijving van het probleem en, waar mogelijk, foto’s of ander relevant materiaal te bevatten.
3. De Verkoper reageert zonder onnodige vertraging op de klacht, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst daarvan.
4. Indien de klacht gegrond is, handelt de Verkoper in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, onder meer door herstel, vervanging, prijsverlaging of terugbetaling, waar dit wettelijk vereist en feitelijk gerechtvaardigd is.
5. De Verkoper kan met de Klant de meest praktische oplossing overeenkomen, waaronder het toezenden van een vervangende lijst, een vervangend onderdeel of een vervangend Product, het ophalen van het Product of een andere redelijke, aan de omstandigheden aangepaste oplossing.
§12 TRANSPORTSCHADE
1. Bij zichtbare transportschade dient de Klant de zending zo spoedig mogelijk na levering te controleren.
2. De Klant wordt verzocht transportschade waar mogelijk binnen 24 uur na de bevestiging van aflevering te melden door een bericht te sturen naar team@lalestudio.com of lale.studio.shop@gmail.com.
3. Om de afhandeling van de transportclaim te vergemakkelijken, dient de Klant foto’s te verstrekken van de buitenverpakking, het verzendlabel, het beschermingsmateriaal aan de binnenzijde en het beschadigde Product.
4. De bovenstaande procedure bij transportschade is bedoeld om claims bij de vervoerder te vergemakkelijken en sluit dwingende rechten van de Consument niet uit en beperkt deze niet.
§13 ZAKELIJKE KLANTEN
1. De bepalingen van deze paragraaf zijn van toepassing op Zakelijke Klanten die geen Consument en geen Ondernemer met consumentenrechten zijn.
2. In de ruimste mate die de wet toestaat, sluit de Verkoper jegens Zakelijke Klanten de aansprakelijkheid uit hoofde van de wettelijke garantie uit.
3. Het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van het Product gaat op de Zakelijke Klant over op het moment van afgifte van het Product aan de vervoerder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Voor trade-projecten (waaronder voor interieurontwerpers en architecten), groothandels-, hospitality-, gefaseerde en andere zakelijke projecten kan de Verkoper individuele offertes opstellen en kunnen partijen individuele commerciële voorwaarden, gefaseerde leveringen, afzonderlijke acceptatie van partijen en gespreide betalingen (bijvoorbeeld 50/50) overeenkomen. Er geldt geen minimumbestelling.
§14 BEOORDELINGEN
1. Bepaalde op de website getoonde beoordelingen kunnen afkomstig zijn uit de Etsy-winkels van de Verkoper op lalestudio.etsy.com en laleshopniki.etsy.com.
2. Deze beoordelingen kunnen zijn geïmporteerd uit gegevens die uit Etsy zijn geëxporteerd, waaronder CSV-bestanden, en worden niet verzameld via het eigen beoordelingssysteem van lalestudio.com.
3. De Winkel verklaart momenteel niet dat de op lalestudio.com getoonde beoordelingen worden verzameld via een intern mechanisme voor beoordelingen van geverifieerde kopers, tenzij in de toekomst uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4. Beoordelingen kunnen ook rechtstreeks op lalestudio.com worden geplaatst via een beoordelingsformulier van de applicatie Judge.me.
§15 INTELLECTUELE EIGENDOM
1. Alle inhoud die in de Winkel beschikbaar wordt gesteld, waaronder teksten, beschrijvingen, afbeeldingen, foto’s, logo’s en andere materialen, is wettelijk beschermd en mag niet zonder toestemming van de Verkoper of van de betreffende rechthebbende worden gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.
2. Productfoto’s, ontwerpen, composities en inhoud van de Winkel zijn bestemd voor informatief en commercieel gebruik door de Verkoper en mogen niet onrechtmatig worden gekopieerd of geëxploiteerd.
§16 SLOTBEPALINGEN
1. Op overeenkomsten die via de Winkel worden gesloten is Pools recht van toepassing, met dien verstande dat Consumenten daardoor niet de bescherming verliezen die hun wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
2. Geschillen worden waar mogelijk eerst in der minne opgelost.
3. Consumenten kunnen gebruikmaken van de buitengerechtelijke procedures voor klachtbehandeling en geschillenbeslechting die op grond van het toepasselijke recht beschikbaar zijn.
4. Gerechtelijke geschillen met Consumenten worden beslecht door de op grond van het toepasselijke recht bevoegde rechter. Geschillen met Zakelijke Klanten die niet onder de consumentenbescherming vallen, kunnen, voor zover de wet dit toestaat, worden voorgelegd aan de rechter die bevoegd is voor de plaats van de statutaire zetel van de Verkoper.
5. Deze Algemene Voorwaarden kunnen om gewichtige redenen worden gewijzigd, waaronder wijzigingen in de wetgeving, wijzigingen in betaalmethoden, wijzigingen in leveringsmethoden, wijzigingen in de functionaliteit van de Winkel of wijzigingen in het bedrijfsmodel van de Verkoper. Wijzigingen doen geen afbreuk aan rechten die vóór de datum van inwerkingtreding van de wijziging zijn verkregen.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LALESTUDIO.COM
Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.lalestudio.com oraz warunki świadczenia usług elektronicznych, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz innych praw i obowiązków Klientów i Sprzedawcy.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Lale Studio & Shop sp. z o.o., ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Polska, KRS: 0001169856, NIP: 6282300560, REGON: 541556046, e mail: team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com, telefon: +48 798 262 259.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Klientów biznesowych, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§2 DEFINICJE
1. Sprzedawca lub Usługodawca oznacza Lale Studio & Shop sp. z o.o. wskazaną w §1.
2. Sklep oznacza sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.lalestudio.com.
3. Klient oznacza każdą osobę lub podmiot składający Zamówienie lub zawierający Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Użytkownik oznacza każdą osobę korzystającą ze Sklepu lub Usługi Elektronicznej.
5. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, zawodową lub rzemieślniczą.
6. Klient biznesowy oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną działającą w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, której przysługuje ochrona konsumencka na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
8. Usługi Elektroniczne oznaczają usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto, Newsletter, Formularz Kontaktowy, Czat oraz funkcjonalności umożliwiające składanie Zamówień.
9. Konto oznacza konto Klienta w Sklepie umożliwiające dostęp do historii zamówień i wybranych funkcjonalności.
10. Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży oznacza umowę zawieraną na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, przez e mail albo za pośrednictwem indywidualnie przygotowanego linku płatniczego lub faktury, jeżeli ma to zastosowanie.
12. Produkt oznacza każdy towar oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę.
13. Produkt Standardowy oznacza Produkt oferowany w standardowym asortymencie Sklepu, w tym w standardowych rozmiarach, standardowych ramach, standardowych wariantach i standardowej konfiguracji dostępnej w Sklepie, nawet jeśli taki Produkt jest wykonywany ręcznie lub po złożeniu Zamówienia.
14. Zamówienie Indywidualne oznacza Produkt wykonywany poza standardową ofertą Sklepu, uzgadniany indywidualnie z Klientem przez e mail, czat, wiadomość, wycenę lub osobny link płatniczy, w szczególności w zakresie niestandardowych wymiarów, niestandardowych ram, indywidualnej palety kolorystycznej, ręcznie malowanych materiałów, kompozycji, zmiany orientacji wzoru (pion lub poziom) lub innych indywidualnych modyfikacji. Zamówieniem Indywidualnym jest również Produkt zamówiony w Sklepie z opcją, którą Sklep przed złożeniem Zamówienia wyraźnie oznacza jako wykonywaną według specyfikacji Klienta (na przykład zmiana orientacji).
15. Cena oznacza końcową kwotę należną Sprzedawcy za Produkt, wskazaną w Sklepie dla kraju dostawy Klienta albo w indywidualnej wycenie. Podatki i opłaty importowe wliczone w Cenę określa §6.
§3 USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Newsletter, Formularz Kontaktowy, Czat oraz funkcjonalności umożliwiające składanie Zamówień.
2. Usługi Elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Konto i Newsletter świadczone są przez czas nieoznaczony i mogą zostać zakończone przez Użytkownika w każdym czasie.
4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e mail, a tam gdzie to konieczne włączona obsługa cookies i JavaScript.
5. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i z poszanowaniem praw osób trzecich.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
7. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com. Sprzedawca udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
§4 PRODUKTY I PREZENTACJA PRODUKTÓW
1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane tekstylne dekoracje ścienne, w tym tkane gobeliny oraz powiązane produkty dekoracyjne.
2. W ofercie Sklepu mogą znajdować się Produkty Standardowe oraz Zamówienia Indywidualne.
3. Opisy Produktów, fotografie, wymiary, kolory, opisy wykończenia ram i inne materiały prezentowane w Sklepie mają możliwie najwierniej odzwierciedlać oferowane Produkty.
4. Każdy gobelin jest wykonywany ręcznie, a część materiałów może być również ręcznie malowana. Z tego względu poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć produktowych, mockupów lub materiałów poglądowych. Różnice mogą dotyczyć w szczególności układu włókien, struktury, napięcia splotu, ręcznego wykończenia, ręcznie malowanych powierzchni, odcieni materiałów oraz drobnych detali wizualnych.
5. Różnice, o których mowa powyżej, wynikają z rękodzielniczego, artystycznego, ręcznie wykonywanego i niepowtarzalnego charakteru Produktów i są normalną cechą prac ręcznych tego rodzaju; same w sobie nie stanowią braku zgodności Produktu z umową. Ogólna forma, kompozycja, styl i charakter prezentowanego wzoru pozostają możliwie najbliższe przedstawionemu odniesieniu. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta w razie braku zgodności Produktu z umową (§11).
6. Jeżeli Produkt oferowany jest w Sklepie w standardowych wariantach, standardowych ramach lub standardowych rozmiarach, traktowany jest jako Produkt Standardowy, chyba że z Klientem wyraźnie uzgodniono inaczej jako Zamówienie Indywidualne.
7. Zamówienia Indywidualne zawierane są wyłącznie po indywidualnym kontakcie ze Sprzedawcą i wyraźnym potwierdzeniu warunków, a w przypadku opcji wykonania według specyfikacji dostępnej bezpośrednio w Sklepie (§2 pkt 14) – po wyraźnym poinformowaniu Klienta przed złożeniem Zamówienia, że Produkt jest wykonywany według jego specyfikacji i nie przysługuje co do niego prawo odstąpienia od umowy.
§5 ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, przez e mail na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com albo przez indywidualnie przygotowany link płatniczy lub fakturę wystawioną przez Sprzedawcę, jeżeli ma to zastosowanie.
2. Aby złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu, Klient wybiera Produkt, wskazuje żądane opcje dostępne dla tego Produktu, podaje wymagane dane, akceptuje Regulamin i potwierdza Zamówienie.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów Zamówienia przed jego przyjęciem.
6. Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia, chyba że konkretna ścieżka zakupowa wymaga tego technicznie.
7. Dowód zakupu wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami podatkowymi właściwymi dla danej transakcji.
§6 CENY, WALUTY, PODATKI I OPŁATY IMPORTOWE
1. Walutą bazową Sklepu jest USD.
2. W zależności od lokalizacji Klienta, ustawień Sklepu, Shopify Markets i infrastruktury płatniczej dostępnej przy checkout, ceny mogą być wyświetlane, a płatności realizowane również w innych walutach niż USD. Cena danego Produktu może się różnić w zależności od kraju dostawy.
3. Ostateczna waluta i kwota do zapłaty są prezentowane Klientowi przed finalizacją Zamówienia.
4. Cena wskazana dla dostawy do Polski lub do innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej zawiera VAT według stawki obowiązującej w kraju dostawy. Jeżeli Klient biznesowy mający siedzibę w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Polska poda przy checkout lub przy Zamówieniu uzgadnianym indywidualnie ważny numer VAT UE, sprzedaż następuje bez VAT, a podatek rozlicza Klient we własnym państwie (odwrotne obciążenie), z zastrzeżeniem warunków wynikających z przepisów o VAT, w tym weryfikacji numeru w systemie VIES.
5. Cła i podatki importowe:
a) dostawy do Polski i do innych państw członkowskich Unii Europejskiej: cło nie jest pobierane;
b) dostawy do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady, Australii i Szwajcarii: cła i podatki importowe są wliczone w Cenę i opłaca je Sprzedawca, a Klient przy doręczeniu nie płaci nic więcej przewoźnikowi ani organom celnym;
c) dostawy do wszystkich pozostałych krajów: cła, podatki importowe, opłaty brokerskie i inne należności wymagane przez kraj dostawy nie są wliczone w Cenę i, jeżeli wystąpią, ponosi je kupujący.
Indywidualna wycena może stanowić inaczej, jeżeli wyraźnie to wskazuje.
6. Jeżeli opłaty importowe ponosi kupujący zgodnie z pkt 5 lit. c), ostateczna klasyfikacja celna i wysokość tych opłat ustalane są przez właściwe organy i mogą zależeć od cech Produktu, zadeklarowanej wartości i kraju przeznaczenia.
7. W przypadku odmowy odbioru przesyłki, nieopłacenia należności importowych obciążających kupującego zgodnie z pkt 5 lit. c) albo nieodebrania przesyłki stosuje się zasady opisane w Polityce Wysyłki (§7). W szczególności: Konsument, który odstępuje od umowy dotyczącej Produktu Standardowego, ponosi wyłącznie bezpośredni koszt zwrotu Produktu, który może zostać potrącony z kwoty zwrotu (§9); w przypadku Zamówień Indywidualnych oraz Klientów biznesowych Sprzedawca może pomniejszyć ewentualny zwrot o rzeczywiście poniesione koszty wysyłki, transportu zwrotnego, magazynowania, obsługi celnej, czynności administracyjnych i inne koszty związane z przesyłką, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Promocje, obniżki i ceny obniżone prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z informacją o najniższej cenie z odpowiedniego okresu odniesienia, jeżeli jest wymagana.
§7 METODY PŁATNOŚCI
1. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane przy checkout lub w inny sposób wskazywane Klientowi w chwili zakupu.
2. Sprzedawca może udostępniać metody płatności obsługiwane przez infrastrukturę Sklepu, w tym Shopify Payments oraz inne metody aktywowane w danym czasie.
3. W przypadku indywidualnie uzgadnianych zamówień, w tym niektórych Zamówień Indywidualnych, Sprzedawca może wystawić indywidualny link płatniczy, fakturę pro forma, fakturę handlową lub inne żądanie zapłaty.
4. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, płatność powinna zostać dokonana z góry przed rozpoczęciem produkcji lub wysyłki.
5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie albo poprosić Klienta o ponowne potwierdzenie woli jego realizacji.
6. W przypadku dużych projektów, zamówień etapowych, hotelowych, trade lub B2B Sprzedawca może uzgodnić z Klientem płatności transzowe (na przykład 50/50 lub raty określone w wycenie), częściowe wysyłki, odrębne faktury lub odrębne terminy realizacji.
§8 DOSTAWA
1. Standardowa wysyłka jest bezpłatna na cały świat, chyba że Sklep lub indywidualna wycena stanowią inaczej.
2. Sprzedawca wysyła Produkty przede wszystkim kurierem, w szczególności za pośrednictwem FedEx, chyba że z Klientem uzgodniono inną metodę.
3. Czas realizacji może różnić się w zależności od Produktu. Aktualny szacowany czas realizacji wskazywany jest na stronie Produktu w pobliżu sekcji dodania do koszyka albo jest komunikowany Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
4. Czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą zależeć od miejsca dostawy, odprawy celnej, warunków transportu, opóźnień przewoźnika i innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy.
5. Przyspieszona realizacja lub dostawa ekspresowa może być dostępna wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu i może wiązać się z dodatkowymi opłatami, o których Sprzedawca poinformuje Klienta przed złożeniem Zamówienia albo przed wystawieniem indywidualnego żądania zapłaty.
§9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość dotyczącej Produktu Standardowego w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych w pkt 7 i 8.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu albo, w przypadku dostarczania wielu Produktów osobno, ostatniego Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com albo pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w §1. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument powinien odesłać Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Niektóre Produkty, w szczególności prace w ramach wysyłane w drewnianych skrzyniach, ze względu na wymiary i wagę nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą; informacje o koszcie ich zwrotu zawiera Polityka Zwrotów i Reklamacji.
6. Sprzedawca zwróci otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt standardowej dostawy, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Zamówień Indywidualnych, to jest nieprefabrykowanych Produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności indywidualnie uzgodnionych wymiarów, ręcznie malowanych materiałów, indywidualnej palety kolorystycznej, niestandardowych ram, zmiany orientacji wzoru albo innych modyfikacji uzgodnionych poza standardową ofertą Sklepu, a także opcji wykonania według specyfikacji wybranych w Sklepie zgodnie z §2 pkt 14.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§10 ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE I ANULOWANIE
1. Zamówienia Indywidualne tworzone są poza standardową ofertą Sklepu na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem albo opcji wykonania według specyfikacji wybranej przez Klienta w Sklepie (§2 pkt 14).
2. Klient może anulować Zamówienie Indywidualne w ciągu 12 godzin od jego złożenia (w przypadku Zamówień na podstawie wyceny lub indywidualnego linku płatniczego: w ciągu 12 godzin od płatności), wysyłając wiadomość na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com. Sprzedawca zwraca wtedy całą zapłaconą kwotę.
3. Po upływie tych 12 godzin, w szczególności po rozpoczęciu realizacji, anulowanie może być niemożliwe albo może wiązać się z potrąceniem kosztów wykonanych już prac, zamówionych materiałów lub innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę.
4. O ile Sprzedawca wyraźnie nie uzgodni inaczej na piśmie, Zamówienia Indywidualne nie podlegają zwrotowi i są wyłączone z ustawowego prawa odstąpienia w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową (§11).
§11 REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej dane identyfikacyjne Klienta, opis problemu oraz, w miarę możliwości, zdjęcia lub inne materiały pomocnicze.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca podejmie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków, jeżeli jest to prawnie wymagane i faktycznie uzasadnione.
5. Sprzedawca może uzgodnić z Klientem najbardziej praktyczny sposób usunięcia problemu, w tym dosłanie nowej ramy, elementu zamiennego, nowego Produktu, odbiór Produktu lub inne rozsądne rozwiązanie odpowiednie do okoliczności.
§12 SZKODY TRANSPORTOWE
1. W przypadku widocznego uszkodzenia transportowego Klient powinien sprawdzić przesyłkę możliwie szybko po doręczeniu.
2. Dla usprawnienia postępowania z przewoźnikiem Klient proszony jest o zgłoszenie szkody transportowej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia doręczenia, jeżeli jest to możliwe, na adres team@lalestudio.com lub lale.studio.shop@gmail.com.
3. Dla ułatwienia obsługi zgłoszenia Klient powinien przekazać zdjęcia opakowania zewnętrznego, etykiety przewozowej, materiałów zabezpieczających wewnątrz oraz uszkodzonego Produktu.
4. Powyższa procedura dotycząca szkód transportowych ma charakter pomocniczy i nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
§13 KLIENCI BIZNESOWI
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów biznesowych, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca wyłącza wobec Klientów biznesowych odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta biznesowego z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Dla projektów trade (w tym projektantów wnętrz i architektów), hurtowych, hotelowych, etapowych i innych projektów biznesowych Sprzedawca może przygotować indywidualną wycenę, a strony mogą uzgodnić indywidualne warunki handlowe, etapowe dostawy, odrębny odbiór partii i płatności transzowe (na przykład 50/50). Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.
§14 OPINIE
1. Wybrane opinie prezentowane na stronie mogą pochodzić ze sklepów Etsy należących do Sprzedawcy pod adresami lalestudio.etsy.com oraz laleshopniki.etsy.com.
2. Opinie te mogą być importowane z danych eksportowanych z Etsy, w tym z plików CSV, i nie są zbierane przez natywny system opinii sklepu lalestudio.com.
3. Sklep nie twierdzi obecnie, że opinie prezentowane na lalestudio.com są zbierane przez wewnętrzny mechanizm zweryfikowanych kupujących, chyba że w przyszłości zostanie to wyraźnie wskazane inaczej.
4. Opinie mogą być także dodawane bezpośrednio na lalestudio.com za pomocą formularza opinii udostępnianego przez aplikację Judge.me.
§15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie treści udostępniane w Sklepie, w tym teksty, opisy, grafiki, zdjęcia, logotypy i inne materiały, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy lub właściwego uprawnionego, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
2. Zdjęcia Produktów, projekty, kompozycje i treści Sklepu służą celom informacyjnym i handlowym Sprzedawcy i nie mogą być bezprawnie kopiowane ani wykorzystywane.
§16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem, że nie pozbawia to Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, jeżeli będzie to możliwe.
3. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
4. Spory sądowe z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Spory z Klientami biznesowymi nieobjętymi ochroną konsumencką mogą być kierowane do sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w tym z powodu zmian prawa, zmian metod płatności, zmian sposobów dostawy, zmian funkcjonalności Sklepu lub zmian modelu działalności Sprzedawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed datą wejścia ich w życie.
ZAŁĄCZNIK 1 / APPENDIX 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY / MODEL WITHDRAWAL FORM
Adresat / Addressee: Lale Studio & Shop sp. z o.o., ul. Kolonia Stella 30, 32-500 Chrzanów, Poland
E mail: team@lalestudio.com or lale.studio.shop@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: / I/We hereby give notice that I/We withdraw from the contract of sale of the following goods:
Data zawarcia umowy / odbioru: / Ordered on / received on:
Imię i nazwisko / Name:
Adres / Address:
Podpis, tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej / Signature, only if this form is notified on paper:
Data / Date: